Um dos instrumentos mais utilizados pelos seres humanos é a comunicação, considerada como a relação processual entre um emissor e um receptor num ponto específico de tempo, no qual possibilita o intercâmbio de informações pertinentes, tornando-as úteis, quer dizer, atribuindo-as um significado, que produz um conhecimento. Essa premissa de fatores biológicos e humanos, neste caso pode considerar a informação como um subsídio para a criação de conhecimento.
É um das principais política de organização da VULCÃO DEDETIZADORA, é a Humanização. Aprimorando cada vez mais as relações interpessoais, trazendo consigo um perfeito atendimento, rápido e eficaz.